وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب مساعد دعم العملاء للعمل بشركة - المبادئ .
المقر : جنوب جدة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مساعد دعم العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل
- التعامل مع الشكاوى
- العمل تحت الضغط
- إدارة الوقت
- العمل ضمن فريق

المهام:

- متابعة ردود الفعل
- تقديم تقارير دعم العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء
- تقديم المساعدة الفورية
- متابعة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف

مطلوب مساعد دعم العملاء بجنوب جدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة