وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُقدّم الاتجاهات عن حاجتها إلى Employees في تخصصات تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة لتحقيق أهداف ممثل خدمة العملاء في مكان حائل.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في متطلبات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

وظائف ممثلي خدمة العملاء بحائل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة