وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقول الطموح المستدام إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محل دبا الفجيرة.
نبحث عن ناس عندهم خبرة التواصل الفعّال.
لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة

وظائف خدمة عملاء بدبا الفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة