فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأمل الساطع |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 16500 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة الأمل الساطع عن أخصائي خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بدبيارسل السي في من الاسفل
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل الخدمات الممكنة- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والسرية في التعامل مع المعلومات الشخصية
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء في الأوقات الصعبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمزايا المنتجات والخدمات المتاحة
المهام:
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لجعلهم يشعرون بالراحة- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المساعدة في تنفيذ الحملات التسويقية لجذب عملاء جدد وتحسين نسبة المبيعات
- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
الانشطة الوظيفية
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
القدرات المطلوبة
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة العملاء 2024 (خدمة العملاء) - كنقلب على خدمة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء اليوم
- وظائف متخصصي خدمة عملاء (متخصص خدمة عملاء) - متخصصين خدمة عملاء لدى The Emirates Group
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - تسجيل دخول stc
- مطلوب رئيس خدمة العملاء (رئيس خدمة العملاء) - رئيس خدمة العملاء المواطن القطري فقط
- وظائف خدمة عملاء في العثيم مول (موظف خدمة عملاء) - وظائف العثيم مول خريص الرياض