وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالرؤية للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بدبي
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام تقنيات إدارة علاقات العملاء بفاعلية لتعزيز الخدمة المقدمة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بسرعة وفاعلية
- مهارات التدريب والتوجيه لمساعدة العملاء على الاستفادة القصوى من المنتجات
- مهارات التواصل الجيد للتفاعل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات تنظيمية لإدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بانتظام

المهام:

- متابعة حالات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل أي مشكلات قد تواجههم
- تنظيم جلسات تدريبية لتعريف العملاء بالمنتجات وكيفية استخدامها بشكل صحيح
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات لتسهيل اتخاذ القرار
- تنظيم اجتماعات دورية مع العملاء لمراجعة تجربتهم وتوقعاتهم
- التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات حول الخدمات وتحسينها بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

فرصة عمل كأخصائي نجاح العملاء في شركة رائدة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة