وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الريادة الدائمة لوظيفة موظف مركز اتصال

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة دبي - وترغب في توظيف موظف مركز اتصال للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تطرأ مع العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم المعلومات والدعم المناسب
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب للتسجيل والتحديث الفوري للبيانات المتعلقة بالعملاء
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة والاهتمام بتفاصيل العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء مركز الاتصال والملاحظات المتعلقة بالخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل سريع للحفاظ على رضاهم
- تسجيل جميع المكالمات والملاحظات المتعلقة بالتواصل مع العملاء لضمان دقة البيانات
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تدفق المعلومات بين الفرق بشكل فعال
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة