وظائف عمان

وصف الوظيفة

التضامن لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان متابعة جميع الطلبات والملاحظات بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية وتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية في جميع الأوقات
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة للتحديات التي يواجهها العملاء
- القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب لإدارة بيانات العملاء بفعالية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى أقسام الدعم المعنية
- إجراء اتصالات مع العملاء لتقديم تحديثات حول الطلبات
- تحليل الملاحظات والاقتراحات المقدمة من العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل واضح
- تقديم التقارير الدورية عن مستوى رضا العملاء والتوصيات لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

القدرات المطلوبة

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف برستاق - وظائف عمان

وظائف مشابهة