وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تطلب شركة العطاء المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في سار
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تنظيم معلومات العملاء في قاعدة بيانات
- متابعة العملاء لضمان رضاهم
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التواصل مع العملاء لفهم استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بسار - وظائف البحرين

وظائف مشابهة