وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة القمة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة سميسمة.
وظائف سميسمة و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

القدرات المطلوبة

- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة