وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل مدير خدمة العملاء في الكويت لProEdge Corp
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء

المهام:

- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

وظائف مدير خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة