وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الحلول المستدامة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في طنطا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة