وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الأفق الرقمي لإيجاد شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمدينة عبري.

نحتاج إلى ذوي خبرة في الابتكار لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مزايا تنافسية تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات سريعة التغير
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء

المهام:

- استقبال المكالمات من العملاء والرد على استفساراتهم
- إدارة شكاوى العملاء بفعالية وتحويلها إلى حلول
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل صحيح
- تقديم الشرح الوافي عن المنتجات والخدمات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.

القدرات المطلوبة

- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.

وظائف خدمة العملاء بعبري - وظائف عمان

وظائف مشابهة