وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة التغيير عن وظائف جديدة - مطلوب موظف استقبال في فنادق شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والأمان للحفاظ على سمعة الفندق
- القدرة على العمل كجزء من فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان استجابة سريعة لجميع الطلبات
- معرفة جيدة بإجراءات الضيافة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- مهارات خدمة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للزوار وضمان رضاهم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- متابعة الطلبات الخاصة بالنزلاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم
- المساهمة في تعزيز صورة الفندق من خلال تقديم خدمات متميزة
- تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمناطق المحيطة به للضيوف
- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

وظائف لموظفي الاستقبال في الفنادق لعام بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة