وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تحرص Premier Ventures عن عرض مميز بخصوص التجارة لشغل مهنة مدير خدمات العملاء بموقع عنابة.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في مجال البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات البحث والتحليل
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه

الانشطة الوظيفية

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية

القدرات المطلوبة

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.

وظائف مدير خدمات العملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة