وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الإخلاص عن توفر وظائف شاغرة في قسم إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق مسئولة خدمة عملاء في مكان فيفا.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط التقنيات الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير حوافز تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

القدرات المطلوبة

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بفيفا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة