وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة النجاح الساطع مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء عن بعد بمدينة فيفا.
وظائف فيفا و وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا الحديثة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل مع العملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- إعداد تقارير الأداء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

القدرات المطلوبة

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد بفيفا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة