وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب أخصائي تجربة العملاء للعمل عند شركة Unified Systems بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في قطر

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتوجهاتهم بشكل عميق
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز التفاعل وبناء العلاقات
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟

القدرات المطلوبة

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بقطر - وظائف قطر

وظائف مشابهة