مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة Unified Systems |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | قطر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10820 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب أخصائي تجربة العملاء للعمل عند شركة Unified Systems بالبنود التالية :- يفضل التواجد في قطر
- خبرة كبيرة في نفس المجال
- الراتب المرصود معتمد عالخبرة
- ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتوجهاتهم بشكل عميق- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة
المهام:
- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز التفاعل وبناء العلاقات
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
الانشطة الوظيفية
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
القدرات المطلوبة
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بقطر - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- pharmacist with moh license (صيدلي) - وظائف pharmacist with moh license ابو ظبي
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف IT Specialist-Network (IT Specialist-Network) - IT Specialist Network