وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة التعاون الدائم عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف كول سنتر , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في مبارك الكبير , اذا كنت من سكان مدينة مبارك الكبير فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في مبارك الكبير ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط بشكل احترافي
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية تعكس قيم المؤسسة
- الاستعداد للتعلم المستمر لمواكبة أحدث اتجاهات خدمة العملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات والمهام

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لضمان رضا العملاء
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بشكل مهني
- المشاركة في التدريب لتحسين مستوى الخدمة وضمان الجودة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة فعالة ومهنية
- توثيق المعلومات المتعلقة بالعملاء والطلبات بدقة في النظام

الانشطة الوظيفية

- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة