وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُخبر الريادة عن حاجتها إلى موظفين في قطاعات التقنية الحديثة.

نرغب في جذب شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في بلد مكناس.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على إدارة الوقت لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة