وظائف من المنزل لخدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | مكناس |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 5730 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تُخبر الريادة عن حاجتها إلى موظفين في قطاعات التقنية الحديثة.نرغب في جذب شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في بلد مكناس.
نرغب في استقطاب لديهم القدرة على إدارة الوقت لزيادة الفعالية.
الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.
سوف نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.
إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!
المهارات:
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
المهام:
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
القدرات المطلوبة
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
وظائف من المنزل لخدمة العملاء بمكناس - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف مسئول خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - مسئولين خدمة العملاء للعمل في مجموعة شركات البابطين
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - متدرب مهندس خدمة العملاء لدى شركة مجموعة بوهلر
- وظائف نسائية لخدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - موظفات وظائف نسائية لغير السعوديات
- وظائف موظفين وموظفات في السلام (موظف خدمات) - وظائف موظفين وموظفات وظائف في السلام
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male